Términos y Condiciones.

01 // IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN

• Razón social: Grupo Conexión Technology S.A.S. (GRUPOCT S.A.S.)
• NIT: 900.615.195-2
• Dirección: Calle 26 N 1a-35, Barrio Bellavista, LC1 — Santa Marta, Magdalena, Colombia
• Correo electrónico: info@gctsas.com
• Teléfono: +57 316 318 1827

Al navegar este sitio, solicitar una cotización o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

02 // OBJETO Y SERVICIOS

• Software y transformación digital: desarrollo a medida, bases de datos, hosting, dominio, web y correo corporativo.
• Infraestructura tecnológica: cableado estructurado, redes, infraestructura eléctrica y alquiler de equipos.
• Seguridad y protección: ciberseguridad, antivirus corporativo ESET y videovigilancia CCTV.
• Formación y certificación: programas de capacitación para equipos y organizaciones.

El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta o contrato correspondiente.

03 // USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita, a suministrar información veraz en los formularios y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. La información publicada es de carácter informativo y puede actualizarse sin previo aviso.

04 // COTIZACIONES Y PROPUESTAS

Las cotizaciones y diagnósticos tienen la vigencia indicada en cada documento. Una propuesta se entiende aceptada con la firma del contrato, la orden de compra o la aprobación escrita del cliente. Los precios publicados o enviados no constituyen oferta vinculante hasta su aceptación.

05 // PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGOS

Los precios, impuestos, forma y plazos de pago se establecen en cada propuesta o contrato. La facturación se realiza mediante factura electrónica conforme a la normatividad de la DIAN.

06 // ENTREGA, ACEPTACIÓN Y SOPORTE

Cada proyecto sigue las etapas de diagnóstico, propuesta, implementación y soporte. La entrega se formaliza mediante acta de entrega con los criterios de aceptación acordados. Las condiciones de soporte, mantenimiento y niveles de servicio se pactan en cada contrato.

07 // GARANTÍAS

Los productos y servicios cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. Los equipos y licencias de terceros están sujetos además a la garantía y condiciones del fabricante. La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación por terceros o fallas eléctricas externas.

08 // LICENCIAS DE SOFTWARE DE TERCEROS

Las licencias de software comercializadas (por ejemplo, ESET) se rigen por los términos de licencia del fabricante, que el cliente acepta al activarlas. Su vigencia y renovación se indican en la propuesta respectiva.

09 // PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, marcas, logotipos y diseños de este sitio pertenecen a Grupo Conexión Technology S.A.S. o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización. La titularidad del software desarrollado a medida se define en cada contrato.

10 // LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No respondemos por interrupciones del sitio ajenas a nuestro control, por el uso indebido de la información publicada ni por daños derivados de servicios de terceros enlazados. La responsabilidad contractual se limita a lo pactado en cada contrato, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

11 // PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales suministrados se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

12 // PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Las PQR pueden enviarse a info@gctsas.com o al +57 316 318 1827. Si no se atienden, el consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

13 // MODIFICACIONES

Grupo Conexión Technology S.A.S. podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en este sitio y no afectan contratos ya celebrados.